ஏற்றுமதிக்கு முன் ரத்துசெய்தல் (இந்தியாவில் ஆர்டர் செய்யும் இடம் மற்றும் டெலிவரிக்கு மட்டுமே செல்லுபடியாகும்):

நீங்கள் ரத்துசெய்ய விரும்பும் ஆர்டர் அல்லது உருப்படி(கள்) இன்னும் அனுப்பப்படவில்லை என்றால், நீங்கள் இணையதளத்திற்குச் சென்று ரத்துசெய்தல் கோரிக்கையை வைக்கலாம்.
இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், ஆர்டர் ரத்துசெய்யப்படும், மேலும் ரத்துசெய்தல் கோரிக்கை எங்களால் முறையாகச் செயல்படுத்தப்பட்ட பிறகு 24-72 வணிக மணிநேரத்திற்குள் பணம் உங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்படும்.

நீங்கள் திரும்பப் பெற விரும்பும் ஆர்டர் அல்லது உருப்படி(கள்) என்றால், நீங்கள் இணையதளத்திற்குச் சென்று திரும்பக் கோரிக்கையை வைக்கலாம்.
இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், ஆர்டர் திரும்பப் பெறுவதாகக் குறிக்கப்படும், நாங்கள் திரும்பப் பெறுவதற்கு ஏற்பாடு செய்வோம், மேலும் எங்கள் கிடங்கில் தயாரிப்பைப் பெற்ற பின்னரே பணம் உங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்படும்.

ரத்துசெய்யப்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு நான் எவ்வாறு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது மற்றும் இந்தச் செயல்முறை எவ்வளவு காலம் எடுக்கும்?

ஏற்றுமதிக்கு முன் ரத்துசெய்யப்பட்டால், ரத்துசெய்தல் கோரிக்கையைப் பெற்ற 24-72 வணிக மணி நேரத்திற்குள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம்.
ஷிப்மென்ட் ஏற்கனவே அனுப்பப்பட்டுவிட்டாலோ அல்லது திரும்பப் பெறப்பட்டாலோ ரத்துசெய்யப்பட்டால், எங்கள் கிடங்கில் தயாரிப்புகள் பெறப்பட்டு சரிபார்க்கப்பட்டவுடன் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம்.

• கிரெடிட்/டெபிட் கார்டுகள், நெட் பேங்கிங் அல்லது UPI மூலம் செய்யப்படும் பேமெண்ட்டுகளுக்கு, நாங்கள் தயாரிப்புகளை திரும்பப் பெற்ற 24-72 வணிக மணிநேரத்திற்குள் பணம் செலுத்தப்பட்ட அதே கணக்கிற்குத் திருப்பிச் செலுத்தப்படும். உங்கள் கணக்கில் அந்தத் தொகை வருவதற்கு 2-3 கூடுதல் வணிக நாட்கள் ஆகலாம்.
• இப்போதைக்கு நாங்கள் பணப் பரிமாற்றப் பரிவர்த்தனைகள் எதையும் தொடங்கவில்லை.

வருமானம், மாற்றீடுகள் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

Counfreedise Retail Services Limited இல் வாங்கிய பொருளை எப்படி திருப்பித் தருவது?

இந்திய ஆர்டர்கள்:

Counfreedise Retail Services Limited அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 'ஈஸி ரிட்டர்ன் பாலிசி' வழங்குகிறது, இதில் நீங்கள் ஒரு பொருளை டெலிவரி செய்த 7 நாட்களுக்குள் திரும்ப/பரிமாற்றக் கோரிக்கையை எழுப்பலாம். பகுதியளவு வருமானத்தையும் நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம், அதில் நீங்கள் இணையதளத்தைப் பார்வையிடும் உங்கள் ஆர்டரில் உள்ள ஒன்று அல்லது அனைத்து தயாரிப்புகளுக்கும் திரும்பக் கோரிக்கையை எழுப்பலாம் மற்றும் அங்கு திரும்பக் கோரிக்கையை வைக்கலாம்.
குறிப்பு: இது மாற்றாக இருந்தால், அது இருப்பின் இருப்புக்கு உட்பட்டது. மாற்றீடு கிடைக்காத சந்தர்ப்பங்களில், அந்த தயாரிப்புக்கான முழுத் தொகையையும் நாங்கள் திருப்பித் தருவோம்.

திரும்பப் பெற முடியாத/பரிமாற்றம் செய்ய முடியாத பொருட்கள் எவை? பின்வரும் நிபந்தனைகளின் கீழ் வருமானம் ஏற்கப்படாது:

• தவறான பயன்பாடு/அதிகப் பயன்பாட்டினால் தயாரிப்பு சேதமடைந்துள்ளது
• விலைக் குறிச்சொற்கள், லேபிள்கள், அசல் பேக்கிங், இலவசங்கள் மற்றும் பிற பாகங்கள் அல்லது அசல் பேக்கேஜிங் சேதமடைந்தால், அசல் பேக்கேஜிங் இல்லாமல் திருப்பி அனுப்பப்பட்டது
• வரிசை எண் சிதைக்கப்பட்டுள்ளது.
• விற்பனையாளர்/உற்பத்தியாளர் உத்தரவாதத்தின் கீழ் உள்ளடக்கப்படாத குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகள்
• தயாரிப்பு பயன்படுத்தப்பட்டது அல்லது மாற்றப்பட்டது
• ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 வணிக நாட்களுக்குப் பிறகு கோரிக்கை தொடங்கப்பட்டால்
• பிராண்டால் வழங்கப்படும் இலவச தயாரிப்பு

எனது ஆர்டரில் சேதமடைந்த அல்லது குறைபாடுள்ள பொருளை/தவறான தயாரிப்பைப் பெற்றுள்ளேன், நான் எவ்வாறு தொடர வேண்டும்?

எங்கள் சரக்குகள் எங்கள் கிடங்கை விட்டு வெளியேறும் முன் கடுமையான தர சோதனை செயல்முறைகள் மூலம் செல்கின்றன. எவ்வாறாயினும், ஷிப்மென்ட் அல்லது டிரான்ஸிட்டின் போது உங்கள் தயாரிப்பு சேதமடைந்தால், மாற்றுவதற்கு அல்லது ரத்துசெய்து பணத்தைத் திரும்பப்பெற நீங்கள் கோரலாம்.
சேதமடைந்த/குறைபாடுள்ள நிலையில் நீங்கள் ஒரு பொருளைப் பெற்றிருந்தால் அல்லது தவறான தயாரிப்பு அனுப்பப்பட்டிருந்தால், ஆர்டரைப் பெற்ற 7 நாட்களுக்குள் உங்கள் திரும்பப்பெறுதல்/பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு சில எளிய வழிமுறைகளைப் பின்பற்றலாம்:
நீங்கள் இணையதளத்திற்குச் சென்று அதற்கான ரிட்டர்ன் கோரிக்கையை வைக்க வேண்டும்.
குறிப்பு: இது மாற்றாக இருந்தால், அது இருப்பின் இருப்புக்கு உட்பட்டது. மாற்றீடு கிடைக்காத சந்தர்ப்பங்களில், முழுத் தொகையையும் உங்களுக்குத் திருப்பித் தருவோம்.

எனது ஆர்டரின் ஒரு பகுதியை என்னால் திருப்பித் தர முடியுமா?

ஆம். உருப்படி மட்டத்தில் ஒரு வருமானத்தை உருவாக்கலாம் மற்றும் நீங்கள் பல பொருட்களை ஆர்டர் செய்திருந்தால், எந்தவொரு தனிப்பட்ட பொருளுக்கும் திரும்பப்பெறுதல்/மாற்றுதல்/திரும்பப்பெறுதல் ஆகியவற்றைத் தொடங்கலாம். எவ்வாறாயினும், திரும்பப் பெறப்படும் எந்தவொரு தயாரிப்பும் அனைத்து கூறுகள் மற்றும் அதனுடன் வந்த எந்தவொரு பாராட்டு பரிசுகள் அல்லது தயாரிப்புகள் உட்பட முழுமையாக திருப்பித் தரப்பட வேண்டும்.

திரும்பிய ஆர்டர்களுக்கு நான் எப்படி பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது மற்றும் இந்தச் செயல்முறை எவ்வளவு காலம் எடுக்கும்?
திரும்பப் பெறுதல்/மாற்று/திரும்பப் பெறுதல் போன்ற சந்தர்ப்பங்களில், தயாரிப்புகள் பெறப்பட்டு, எங்கள் கிடங்கில் சரிபார்க்கப்பட்டவுடன் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம்.

• கிரெடிட்/டெபிட் கார்டுகள் அல்லது நெட் பேங்கிங் மூலம் செய்யப்படும் கட்டணங்களுக்கு, நாங்கள் தயாரிப்புகளை திரும்பப் பெற்ற 24-72 வணிக மணி நேரத்திற்குள் பணம் செலுத்திய அதே கணக்கில் பணம் திரும்பப் பெறப்படும். உங்கள் கணக்கில் அந்தத் தொகை வருவதற்கு 2-3 கூடுதல் வணிக நாட்கள் ஆகலாம்.
• நாங்கள் இப்போது தொடங்காத பணப் பரிமாற்ற பரிவர்த்தனைகள், முடிந்தவரை விரைவில் தொடங்குவோம்.